É o caso do Grupo DB, rede de supermercados do Norte do País, que passou a oferecer o serviço aos clientes de forma regular. Através do número de WhatsApp (92) 98813-3423, o cliente entra em contato direto com um vendedor, que vai selecionar todos os produtos da lista enviada pelo cliente e tirar as dúvidas necessárias.
Trata-se de um serviço personalizado, em que o cliente conversa diretamente com o vendedor sobre as marcas dos produtos escolhidos, as melhores ofertas e recebe até fotos doitem selecionado. De acordo com o presidente do grupo, Sidney Pedrosa, a ideia é transformar a compra por WhatsApp a mas parecida possível com a presencial.